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    • 提升服务品质 物业在行动(二)回应业主诉求
    • 来源: 发布时间: 2021-07-22 10:09:46

    今年,按照“电视问政”整改要求,保利物业对各小区业主的服务进一步落到实处,在保利心语等相对较成熟的小区,由保利地产拨款,大手笔投入增加小区车位数量等工程改造项目,助力物业提升硬件服务。

    保利心语小区近6000户入住业主,有3547辆私家小车,且平均每天还有超过4辆的新增小车。然而,小区内总共只有2113个车位,远不能满足业主停车需求。“地下车库很难再开发,只能从地上想办法。”保利心语物业项目经理说,他们计划调整整个小区内的行车路线,将所有的双向行车全部改为单向循环,以此来解决车位不足以及行车拥堵的问题。
    该项目经理说,目前小区地面车容量为1700余辆,改造完毕后,小区内地面车容量将至少提升一倍,达到3500辆至4000辆,可以有效解决小区内的停车难题。
    路面改造工作进行得如火如荼,小区2期地下车库也有了不小的变化。“我们对车库地面进行了改造。”他说,原来好多业主都不愿意把车停在车库里,因为车库的路面容易起灰。现在,他们对地面进行了处理,卫生的问题不存在了,业主愿意往下停,这也客观上缓解了地上的停车压力。
    在小区安保方面,以前报警系统响个不停,几个保安快速赶到现场,却发现根本没有异常。过去几年里,在保利心语六区内偶有这样的乌龙场景。物业工作人员解释,由于年久失修,小区原先的报警系统经常会有误报。
    前不久,保利心语六区项目对小区报警系统进行了全面升级,由原来的红外对射系统改为了10KV高压脉冲报警系统,能大大增加报警精度,还能释放电流,给潜入者一定的阻挡和威慑作用。
    除此之外,监控系统也是此次保利心语六区硬件升级的重要一环。原先楼栋一楼大堂、负一楼电梯前室以及消防通道等,都没能实现实时监控。这次小区物业加装了107个监控探头,不仅消除了监控盲区,还加大了监控密度,增设了66处门禁。