今年，按照“电视问政”整改要求，保利物业对各小区业主的服务进一步落到实处，在保利心语等相对较成熟的小区，由保利地产拨款，大手笔投入增加小区车位数量等工程改造项目，助力物业提升硬件服务。

保利心语小区近6000户入住业主，有3547辆私家小车，且平均每天还有超过4辆的新增小车。然而，小区内总共只有2113个车位，远不能满足业主停车需求。“地下车库很难再开发，只能从地上想办法。”保利心语物业项目经理说，他们计划调整整个小区内的行车路线，将所有的双向行车全部改为单向循环，以此来解决车位不足以及行车拥堵的问题。
该项目经理说，目前小区地面车容量为1700余辆，改造完毕后，小区内地面车容量将至少提升一倍，达到3500辆至4000辆，可以有效解决小区内的停车难题。
路面改造工作进行得如火如荼，小区2期地下车库也有了不小的变化。“我们对车库地面进行了改造。”他说，原来好多业主都不愿意把车停在车库里，因为车库的路面容易起灰。现在，他们对地面进行了处理，卫生的问题不存在了，业主愿意往下停，这也客观上缓解了地上的停车压力。
在小区安保方面，以前报警系统响个不停，几个保安快速赶到现场，却发现根本没有异常。过去几年里，在保利心语六区内偶有这样的乌龙场景。物业工作人员解释，由于年久失修，小区原先的报警系统经常会有误报。
前不久，保利心语六区项目对小区报警系统进行了全面升级，由原来的红外对射系统改为了10KV高压脉冲报警系统，能大大增加报警精度，还能释放电流，给潜入者一定的阻挡和威慑作用。
除此之外，监控系统也是此次保利心语六区硬件升级的重要一环。原先楼栋一楼大堂、负一楼电梯前室以及消防通道等，都没能实现实时监控。这次小区物业加装了107个监控探头，不仅消除了监控盲区，还加大了监控密度，增设了66处门禁。