为全面总结2024年度公司在物业信息化软件应用方面的工作情况,清晰呈现竹梦云APP的使用成效、发展态势,为后续工作提供有力的数据支撑与经验借鉴,现将2024年度竹梦云APP使用报告予以发布 。
2024年,在全体员工的共同努力下,公司在物业系统软件应用方面取得了显著进展。数字化驾驶舱成功建成,竹梦云App端功能大幅升级,软件著作权实现突破,业务数据蓬勃增长,用户活跃度稳步提升。同时,通过表彰优秀集体与个人,树立了先进典范,激发了全员的工作热情。此外,我们积极开展培训交流活动,有效提升了员工对软件的使用能力与满意度。
希望各部门及全体员工认真研读报告内容,深入了解公司物业信息化建设的成果与方向。在未来的工作中,继续积极应用并推动竹梦云APP的优化升级,共同为公司的高质量发展贡献力量。
2024年度竹梦云APP使用报告
一、年度总结
▲(一)数字化驾驶舱建设:历时半年,公司总部完成数字化驾驶舱建设。该驾驶舱可实时展现物业关键指标,如安全巡航、保洁巡检等,助力管理者快速决策。其具备综合概览、日常运营、安防管理、设备管理、环境管理和告警中心六大功能板块。
▲(二)竹梦云App端升级:2024年,竹梦云App端进行升级,新增签到打卡、扫码查验、报事管理、工单管家、巡航管家、设备巡检、工作报告、OA流程审批、移动抄表、公告通知、超时预警等多个功能模块。
▲(三)软件著作权成果:竹梦云拥有十二项独立自主的软件著作权。
二、关键数据总结
(一)业务数据增长
▲1、项目数据:2024年新增1个新项目——星沙梦乐城。
▲2、 巡航管家数据:2023年巡航任务6938条,完成率66.25%;2024年巡航任务增加到68809条,任务量翻了10倍,任务完成率上升为83.86%。
▲3、设备巡检数据:2023年设备巡检任务为0,2024年设备巡检任务数量为4573条,任务完成率在95%以上。
▲4、工单报修和巡查报事:从2024年11月开始使用,已接到386条工单,巡查报事功能已有676条巡查问题上报,两个模块的完成率均在95%以上。
5、项目日报和业务日报:已完成建设,进入测试阶段。
(二)用户活跃度:用户活跃度是衡量软件使用情况的重要指标。公司项目的活跃度保持稳定,部分项目活跃度有所增加。
三、优秀集体与个人表彰
▲1、优秀集体:江夏梦乐城店,全年完成计划任务量11728条,完成率93.11%,巡检点位110414个。
▲2、优秀个人:金银潭梦乐城杨享林,金银潭超市杨志刚,金银梦乐城杨享林,江夏梦乐城胡坤坤,金桥梦乐城程连元、胡魏,经开梦乐城马俊凡,星沙梦乐城杨立强、陈杰、蒋杰、邹帅,集团外运营部刘华民,地铁硚口大楼万钧。
四、 培训与交流
▲2024年,公司共举办10次培训和演示活动,覆盖了75%的用户,旨在确保员工充分掌握竹梦云APP的各项功能和操作技巧。同时,积极听取员工的实际需求并做出相应优化,有效提升了员工对系统的满意度 。
责任编辑:小竹物业 数智化和品质管理本部
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